Bitrix24: CRM, Termine, Dokumente & vieles mehr
Optimiere dein Customer-Relationship-Management (CRM) mit Bitrix24, der kostenlosen Software zur Verwaltung deiner internen Abläufe. Steuere und überwache Termine, Projekte, Dokumente, interne Kommunikation und das Aufgabenmanagement zentral und effektiv.
Wir kümmern uns um die individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Einrichtung, sodass du direkt loslegen und deine Abläufe noch effizienter gestalten kannst. Hole dir jetzt ein unverbindliches Angebot.
Was ist Bitrix24?
Bitrix24 ist ein CRM-System, das dir die besten Voraussetzungen schafft, um dein CRM effizienter zu gestalten und so Zeit und Kosten einzusparen. Das System kann sowohl Cloud-basiert, zum Beispiel mit Google Drive, als auch On-Premise, also lokal auf deinem Server installiert, genutzt werden. Beide Versionen umfassen alle anfallenden Arbeitsabläufe — neben vielen weiteren Funktionen das Dokumentenmanagement, die interne Kommunikation, die Online-Terminbuchung und die Telefonie.
Bitrix24: Unsere Leistungspakete & Preise
Wir haben unterschiedliche Leistungspakete für die Einrichtung und Nutzung zusammengestellt. Wähle genau das Paket, das deinem individuellen Bedarf entspricht, und profitiere von den zahlreichen Vorteilen des flexiblen CRM-Systems. Durch die individuelle Einrichtung von Nutzern, Online-Speicher, Projekten und mehr eignet sich das Customer-Relationship-Management sowohl für Kleinunternehmer als auch für Mittelständler und große Unternehmen.
Arbeitsabläufe zentral steuern & Kapazitäten ausbauen
Verfolge alle aktuellen Geschehnisse live mit und löse anfallende Probleme effektiv und effizient. Auch die Bildung abteilungsübergreifender Arbeitsgruppen für spezifische Projekte und Aufgaben wird zum Kinderspiel mit der intuitiven Handhabung des Systems.
Die zentrale Verwaltung von Webseiten, Produkten und Services reduziert den organisatorischen Aufwand um ein Vielfaches und schafft so freie Kapazitäten, die für neue Projekte genutzt werden können. Entlaste deine Mitarbeiter und steigere zeitgleich die Arbeitsleistung — mit dem smarten CRM-System Bitrix24!
CRM-Management
Mit Bitrix24 bekommst du alle Tools, die du für deinen Vertrieb benötigst. Ob CRM-Marketing, Telefonie oder Dokumentenmanagement — für jeden Bereich finden sich zahlreiche nützliche Funktionen.
- Integrierte Telefonie
- Produktverwaltung
- Berichte und Reports
- CRM-Automatisierung
- Onlinebanking und Rechnungsstellung
- Auftragserstellung
- Multichanneling
- Verwaltung von Kontakten
- Erstellung von Statistiken
- Mobiles CRM
- Koordination der Arbeitsabläufe
- Sales Funnel
Optimiere dein Unternehmen mit Bitrix24
Bitrix24 optimiert alle Bereiche deines Unternehmens mit praktischen Tools wie dem Sales Funnel, indem du alle wichtigen Kennzahlen planen und verwalten kannst. Im Pipeline-Management erkennst du künftige Verkaufszahlen im Vorfeld und verfolgst und analysierst die Aktivitäten der Käufer.
Das System lässt dich dein CRM-Marketing effektiver und effizienter gestalten, indem Marketing-Zahlen verfolgt und KPIs wie der ROI automatisch berechnet werden. Auch deine Kunden profitieren vom Einsatz von Bitrix24, denn das übersichtliche Contact Center bietet eine unkomplizierte Möglichkeit der Kontaktaufnahme.
Erreiche Kunden überall mit CRM-Marketing
Durch das CRM-Marketing stehen dir zahlreiche Möglichkeiten offen, um deine Kunden auf unterschiedlichen Kanälen schnell und effektiv zu erreichen. Außerdem helfen dir die Marketing-Tools, deine Kosten im Überblick zu behalten und sogar zu reduzieren.
- Massen-E-Mail-Versand
- Massenversand von SMS
- Sofort- und Sprachnachrichten verschicken
- Retargeting über Facebook und Google Ads
- Automatische Berechnung des ROI
- Abwicklung von Angeboten und Rechnungen
- Kundensupport über Chat und Telefon
- Verknüpfung mehrerer Marketingkanäle
Alles unter einem Dach | Bitrix24 CRM-Marketing
Dein ganzes Marketing an nur einem Ort, mit dem Bitrix24 CRM-Marketing. Von der Neukunden-Akquisition via E-Mail, Google Ads oder Social Media, über das Erstellen und Versenden von Angeboten, bis hin zur Rechnungserstellung und der Verwaltung der Marketingkosten — hier hast du alles zentral an einem Ort. So verwaltest du alle Vertriebswege effizient und behältst alle Kosten und Kennzahlen genau im Blick.
Außerdem bietet dir das System die Möglichkeit, deine Kundengruppen zu definieren und so gezielt die passenden Kontaktmöglichkeiten auszuwählen. Egal ob via E-Mail, SMS, Sprachnachricht oder Sofortnachricht — mit individuellen Kampagnen steigerst du die Erfolgsquote deiner Maßnahmen um ein Vielfaches.
Deine persönliche Website gestalten
Bitrix24 dient dir nicht nur als CRM-System, sondern bietet dir auch die Möglichkeit, deine eigene Website zu gestalten. Egal ob Online-Shop, Dienstleister oder lokales Unternehmen — mit Bitrix24 baust du einfach und schnell eine Internetseite, die im Konkurrenzkampf besteht.
- Individueller Domainname
- Vorlagen für Unterseiten
- Landingpages duplizieren
- Google-Dienste: Analytics und Maps
- Online-Formulare
- Chat-Widget
- Rückruf-Formular
Deine Internetseite: Von der Visitenkarte bis zum Online-Shop
Mit Bitrix24 erstellst du deine individuelle Internetseite ganz einfach und ohne Codierung. Durch dieses System kannst du deine Website auch ohne Programmierkenntnisse selbst verwalten. Erfasse und sichere Informationen über deine Besucher, um deine Website bzw. deinen Shop immer weiter zu verbessern. Wünschst du dir einen besonders individuellen Auftritt, realisieren wir auch maßgeschneiderte Webseiten & Onlineshops. Ein weiterer Pluspunkt sind die Kommunikations-Widgets wie Live-Chat, Instant-Messenger und Rückrufservice.
Ob du eine kleine Seite als Visitenkarte für dein lokales Unternehmen nutzen möchtest oder einen großen Online-Shop betreibst — durch die unbegrenzte Anzahl an Unterseiten eignet sich das CRM-System für jede Art von Internetseite, selbstverständlich auch in der mobilen Ansicht.
Bitrix24 Drive: Dokumente teilen & synchronisieren
Mit dem Drive-System von Bitrix24 hast du Zugriff auf alle Dokumente — sowohl via Desktop-PC als auch mit Mobilgeräten. So hast du alle Dateien zentral an einem Ort und entscheidest selbst, mit wem du sie teilst.
- Genereller Drive
- Drives für Gruppen
- Private Drives
- Synchronisierung von Dateien
- Verknüpfungen
- Textsuche im Drive
- Individuelle Zugriffsrechte
- Öffentliche Freigabe
- Änderungsverlauf
- Bearbeitung online und lokal
- Integration von OneDrive, Google Drive, Dropbox
Alles an einem Ort: Dateiverwaltung mit Drive
Durch die übersichtliche Speicherung aller Dateien an einem Ort sparst du Zeit und Kosten. Der Bitrix24 Drive erlaubt es dir, alle privaten und geschäftlichen Dokumente zentral zu sichern — durch regelmäßige Backups kommt es zu keinerlei Verlusten. Zudem kannst du alle Veränderungen anhand der Verlaufshistorie nachvollziehen.
Bestimme ganz einfach, wer welche Rechte zur Bearbeitung und Einsicht bekommt, und vergib bei Bedarf öffentlichen Zugang. Dank der einfachen und sicheren Handhabung können sowohl Kunden als auch Mitarbeiter auf alle relevanten Dateien zugreifen und sie synchronisieren. Auch Außendienstmitarbeiter und Angestellte im Homeoffice haben jederzeit Zugang.
Bringe Ordnung ins Chaos — mit dem Bitrix24 Kalender
Meetings, Außentermine, Verhandlungen mit neuen Lieferanten und die alltäglichen Aufgaben — vor der täglichen Flut an Terminen ist niemand sicher. Mit dem Bitrix24 Kalender behältst du und dein Team immer den Überblick.
- Individueller Kalender
- Teamkalender
- Firmenkalender
- Aufgabenplaner
- Personalisierte Zugriffsrechte
- CRM-Integration
- Synchronisation mit systemfremden Kalendern
- Anwesenheitsdiagramm
Organisiere Termine und Aufgaben in nur wenigen Klicks
Mit dem CRM-internen Kalender hast du nicht nur Aufgaben, Termine und Meetings im Blick. Du kannst außerdem nachvollziehen, wann welche Mitarbeiter im Büro sind. Notiere Rückruftermine für deine Kollegen oder setze abteilungsübergreifende Meetings an, verpasse nie wieder eine wichtige Frist und behalte stets die Übersicht über die anstehende Urlaubsplanung.
In nur wenigen Klicks hast du alle Aufgaben und Termine unter einem Dach. Synchronisiere weitere externe Kalender oder lege separate Kalender für verschiedene Arbeitsgruppen an. Der Bitrix24 Kalender bietet dir eine Vielzahl an Möglichkeiten, um private und geschäftliche Planung praktisch, schnell und intuitiv zu verwalten.
Integrierte Telefonie: Mehr Überblick über deine Gespräche
Mit der in Bitrix24 integrierten Telefonie hast du alle Gespräche im Blick. Rufe während der Telefonate die entsprechenden Kundendaten auf und bleibe so immer auf dem neuesten Stand.
- Verteilung der Anrufe
- Weiterleitungen
- Voice over IP (VoIP)
- Übernahme von Anrufen
- Erstellung individueller Sprachnachrichten
- Anrufaufzeichnung
- Verwaltung der Zugriffsrechte für Telefonlisten
- Sprachmenü
- Umfragen zur Anrufqualität
- Analysefunktion
Verbessere deinen Kundenservice mit intelligenter Telefonie
Erspare dir und deinen Kunden lange und umständliche Weiterleitungen, indem du sie direkt zum passenden Ansprechpartner durchstellst. Informiere deine Kunden zudem, auch außerhalb deiner Öffnungszeiten, über deine Erreichbarkeit und alternative Informationsquellen wie deine FAQ.
Auch bei der Ausbildung und dem Anlernen neuer Mitarbeiter bietet dir die integrierte VoIP-Telefonie zahlreiche Möglichkeiten — etwa die Bewertung der Anrufqualität und die Aufzeichnung der Telefonate zu Schulungszwecken. Du kannst das integrierte Telefonsystem mit einer Wunschnummer oder deiner bestehenden Rufnummer nutzen und profitierst von weiteren Features wie einer Blacklist oder Auslandstelefonie zu Inlandspreisen. Alternativ binden wir auch eine professionelle 3CX-Telefonanlage an dein System an.
Optimiere deine Unternehmenskommunikation
Mit Bitrix24 stehen dir vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung, deine interne und externe Kommunikation zu verbessern. Kombiniere die Personalisierung des Systems mit Knotenpunkten, an denen dein Team gemeinsam Aufgaben bearbeiten kann.
- Kalender
- Management von Mitarbeitern und Wissen
- Screensharing für HD-Konferenzen
- Messenger-System
- Video- und Sprachanrufe
- Mobile App
Bitrix24: Das Kommunikationswunder für dein Unternehmen
Mit Bitrix24 hast du sowohl die interne als auch die externe Kommunikation ideal gelöst. Unterstütze deine Mitarbeiter bei internen Teamaufgaben und ermögliche ihnen mit Workflow-Aufzeichnungen im Activity-Stream, dem eingebauten Kalender und weiteren nützlichen Widgets eine noch effizientere Kommunikation.
Doch nicht nur bei der Teamarbeit, vor allem auch bei der Kommunikation mit Kunden, externen Mitarbeitern und Partnern sind dir die zahlreichen Funktionen von großer Hilfe. Nutze Telefonkonferenzen in bester Qualität und betreue deine Kunden via Screensharing bei allen Problemen — sogar unterwegs, über die mobile App.
Aufgabenplanung & -verwaltung mit Bitrix24
Fehler beim Planen von Aufgaben oder das Verpassen von entscheidenden Deadlines kannst du mit der Bitrix24 Aufgabenplanung ganz einfach vermeiden. Das Tool bietet dir eine Komplettlösung für alle internen Unternehmensabläufe.
- Erstellung von Gantt-Diagrammen
- Kanban
- Planer
- Verwaltung von Projekten
- Benachrichtigung zu den Terminen
- Individuelle Checklisten
- Personalisierte Erinnerungen
- Zeiterfassung und Workflows
- Kalender und Aufgabenplanung
- Delegieren und Koordinieren von Aufgaben
- Abhängigkeiten von Aufgaben
- Vorlagen
Ein System für alle Aufgaben
Bitrix24 hilft dir bei allem, was du planen, zuteilen oder strukturieren musst. So kannst du deine Produktivität um ein Vielfaches steigern, ohne Einbußen zu machen. Die Erstellung und der Abschluss von Projekten gelingt dir im Handumdrehen, sodass du mehr Energie und Zeit für andere Aufgaben hast.
Chat & Video mit Bitrix24
Kommunikation ist ein unglaubliches Marketinginstrument — sowohl intern als auch extern. Bitrix24 gibt dir alle Tools an die Hand, um deine Kommunikation per Chat und Video zu verbessern und auszubauen.
- Echtzeit-Kommunikation
- Gruppenchats
- Private Chats
- Screensharing
- HD-Videokonferenzen
- Instant Messenger
- Externe und interne Telefonie
- Videotelefonie
- Mobile und Desktop-App
Das Plus an Kontakt: Kundenservice 2.0
Die Kommunikationstools von Bitrix24 machen Schluss mit schlechtem Service! Sei die Nummer eins in puncto Kundenbetreuung und biete deinen Kunden zu jeder Zeit einen kompetenten Ansprechpartner, der sich ihrer Probleme annimmt.
Nutze dazu zum Beispiel den Chat direkt auf deiner Webseite, um aufkommende Fragen, Wünsche und Kritik direkt entgegenzunehmen. Unterstütze deine Kollegen und Kunden von unterwegs mit der mobilen App und nimm an HD-Videokonferenzen teil, um auch internationale Mitarbeiter und Kunden betreuen zu können.
Dokumentenmanagement mit Bitrix24
Papierchaos oder Unmengen digitaler Ordner? Nicht mit dem Dokumentenmanagement von Bitrix24! Verwalte alle deine Dokumente zentral an einem Ort und nutze den praktischen Cloud-Speicherplatz.
- Dokumente verwalten
- Dateien erstellen und ändern
- Änderungshistorie
- Zugriff von überall
- Gruppendokumente
- Persönliche Dateien
- Regelmäßige Backups
- Dokumentensuche
- Integration externer Drive-Systeme
- Vorläufige Genehmigungs-Workflows
- Sperren von Dokumenten
- Sicheres Management
Zuverlässiges, flexibles und individuelles Management
Mit Bitrix24 kannst du alle Dokumente — ob Texte, Diagramme, Bilder, Audio- oder Videodateien — zentral managen. Sperre wichtige Dateien vor unberechtigten Zugriffen und teile öffentliche Dokumente mit Mitarbeitern und Kunden. Mit dem Dokumentenmanagement erhältst du die idealen Voraussetzungen für eine übersichtliche, intuitive und sichere Lagerung deiner Unterlagen.
Durch regelmäßige Updates des Systems gehen keine Dateien verloren — und sollte doch mal etwas versehentlich gelöscht werden, lässt es sich im Handumdrehen wiederherstellen. Profitiere von den zahlreichen Vorteilen und hole dir jetzt ein kostenloses Angebot ein.
Personalmanagement: Bitrix24 HRIS
Das kostenlose HRIS (Human Resources Information System) innerhalb von Bitrix24 liefert dir eine große Auswahl unterschiedlicher Tools. Erstelle Abwesenheitslisten, greife auf den gemeinsamen Kalender zu oder plane den zukünftigen Mitarbeitereinsatz.
- Erstellung eines Organigramms
- Verwaltung der Mitarbeiterdaten
- Verbreitung von News
- Verwaltung von Arbeitszeit
- Freizeitgestaltung und Teambuilding
- Termin- und Wissensmanagement
- Verfolgung des Mitarbeiterengagements
- Reporting und HR
- Mitarbeitergewinnung
- Anpassung an verschiedene Arbeitsmodelle
- Selbstverwaltung der Mitarbeiterdaten
- Dokumentensharing
Alles im Griff mit dem HRIS-Management
Beobachte das Engagement deiner Mitarbeiter und plane Teambuilding-Maßnahmen. Verbreite Unternehmensnews effizient und führe Buch über Arbeits- und Urlaubszeiten sowie das Terminmanagement. Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter ein effektives Wissensmanagement betreiben, und behalte deine Reportings immer im Blick.
Mit dem HRIS-Management stehen dir diese und viele weitere Informationen immer und überall zur Verfügung. Optimiere dein Personalmanagement mit Bitrix24!
Online-Terminbuchung und -planung
Mit dem CRM-System von Bitrix24 bietest du deinen Kunden den vollen Service. Verzichte auf umständliche Terminvereinbarungen per E-Mail. Mit der Online-Terminbuchung können deine Kunden direkt und ohne Umwege Termine buchen. Das Online-Formular zeigt dabei nur die tatsächlich verfügbaren Termine an, sodass es keine Überschneidungen mit deinen internen Abläufen gibt.
Neben der leichten Bedienung ist auch die vorherige Sortierung ein großer Pluspunkt: Deine Kunden melden sich nicht nur mit ihrem Namen an, sondern wählen zugleich ein Themengebiet aus. So kannst du dich schon vorab auf Gespräche vorbereiten und deinen Kundenservice deutlich verbessern.
- Unkomplizierte Bedienung
- Sicherer Abgleich mit dem internen Terminplaner
- Bessere Vorbereitung durch Ankündigung der Hauptthematik
- Automatische Terminvergabe